포장이사 견적, 바가지 안 쓰는 법 — 업체 고르기와 계약 요령

전화로 '원룸이에요'라고만 하고 받은 견적은 당일 추가금의 원인이 됩니다. 짐 양을 실제로 확인하는 방문 견적이나 영상통화 견적으로 최소 3곳을 비교하세요.

견적서에 포함 여부를 확인할 항목: 사다리차·엘리베이터 사용료, 에어컨 이전 설치비(보통 별도), 폐기물 처리, 보관이사 여부, 인부 수와 차량 톤수. '당일 짐이 더 나오면 추가'라는 조건이 붙는지도 확인하세요.

날짜를 조정할 수 있다면 평일·월 중순이 저렴합니다. '손 없는 날'과 월말·주말은 같은 서비스에 웃돈을 내는 날입니다.

이사업체는 '화물자동차 운송주선사업 허가'를 받은 업체인지 확인하세요. 허가업체는 적재물배상 책임보험 가입 의무가 있어 파손 시 보상 경로가 있습니다. 허가 여부는 견적서·계약서의 허가번호로 확인하고, 전국화물자동차운송주선사업연합회의 '이사화물 표준약관' 사용 여부도 물어보세요.

계약금은 통상 10% 내외이며, 계약서 없이 구두로만 진행하는 업체는 거르는 것이 안전합니다.

짐 정리 직후(당일~수일 내) 파손을 발견하면 즉시 사진을 찍고 업체에 통지하세요. 이사화물 표준약관상 인도일부터 30일 안에 통지하지 않으면 책임을 묻기 어려워집니다.

업체가 보상을 미루면 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있습니다. 견적서·계약서·사진이 증거가 되므로 버리지 말고 보관하세요.

총액만 비교하면 나중에 추가 요금이 붙습니다. 견적서에 어떤 작업이 포함되는지 항목별로 적혀 있는지 확인하세요.

특히 사다리차 사용 여부, 에어컨 탈부착, 폐기물 처리, 보관 이사 여부는 금액 차이가 큰 항목입니다. 견적에 없던 작업이 당일에 생기면 현장에서 협상하게 되어 불리합니다.

인력 수와 차량 크기도 확인 대상입니다. 짐 양에 비해 적게 잡으면 당일에 추가 인력을 부르게 되고 그 비용은 대개 이용자 부담입니다.

• 포장 범위 — 포장이사인지 반포장인지
• 사다리차 사용 여부와 층수
• 에어컨 등 설비 탈부착 포함 여부
• 폐기물 처리 포함 여부
• 인력 수와 차량 규모
• 우천·지연 시 처리 방식

계약 후 짐이 늘었다면 미리 알려야 합니다. 당일에 예상보다 짐이 많으면 차량이 부족해 두 번 운행하게 되고 추가 비용이 붙습니다.

귀중품과 현금, 중요 서류는 직접 챙기세요. 분실 시 입증이 어렵고 보상 범위에서 제외되는 경우가 많습니다.

이사 전에 기존 집과 새 집의 상태를 사진으로 남겨두면 파손 분쟁에서 근거가 됩니다. 특히 벽지, 바닥, 문틀처럼 운반 중 긁히기 쉬운 부분을 찍어두세요.